Возврат и обмен

Главная / Возврат и обмен

Возврат и обмен

 

Правила возврата  и обмена товара

 

В случае выявления брака, обнаружения недостатка товара, не оговоренного при покупке на symbolism-online.ru вы вправе:

  1. потребовать замены на товар этой же бренда (этих же модели и (или) артикула);
  2. потребовать замены на такой же товар другого бренда (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 
  4. потребовать возврата денежных средств уплаченных за товар;

 

 

Возврат товара надлежащего качества

 

В случае если вы передумали, товар не подошел вам по размеру, цвету, фасону или другим причинам  вы можете отказаться от него до получения, в момент получения, а так же в течении семи дней после получения.

Товар принимается на возврат при условии сохранности товарного вида:

  1. товар не был в употреблении
  2. отсутствуют повреждения и загрязнения
  3. фабричные ярлычки и стикеры не срезались, и не снимались с товара

 

Как оформить возврат

 

Если по каким-то причинам вы решили оформить возврат, то для уточнения условий и способа необходимо связаться с нами по электронной почте sale@symbolism-online.ru или по телефону +7 (999) 456 44 84

Для оформления возврата понадобится:

  1. подписанное заявление на возврат
  2. ксерокопия главной страницы папорта
  3. документ подтверждающий покупку (чек)

Вернуть товар можно почтовым отправлением Почты России или курьерской службой (СДЭК).

Возврату подлежит сумма стоимости возвращаемого товара (стоимость доставки и отправки не компенсируется).

 

Когда придут деньги

 

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента поступления возвращенного товара покупателем на склад продавца, а так же заявления на возврат и документа подтверждающего покупку (чек).

Денежные средства могут быть перечислены почтовым или банковским переводом. Желаемый способ возврата и необходимые реквизиты вы должны указать в заявлении на возврат

 

 

Back to Top